当问到在日常生活中，与同事们相处的秘诀时，郭老大一脸自豪又略显低调地说：“也没有什么特别的秘诀，就是开一下玩笑，拉一下家常，这样不会让大伙觉得我死板，也容易拉近与大家的距离。”
郭建群就是同事们眼里的老大哥，具有丰富的社会经验，有自己的一套想法，所以他也经常成为年轻同事倾诉的对象，无论是工作上还是感情上的问题，郭老大都会耐心地倾听，然后引导他们向积极正面的方向思考，他经常跟周围的年轻同事说：“年轻人，缺少社会经验，所以更要脚踏实地，敢于吃苦，况且现在比他们那个年纪的时候环境好多了，没有什么大不了。”
谈到保安的工作，郭老大立刻神采飞扬地解释：“这职责范围可大了，只要是跟酒店声誉有关系的都属于他的工作范围，客人不满投诉、酒店外面人员与酒店的纠纷等等都是他的事情。”所以每次突发纠纷，他总会第一时间赶到现场处理，以公司利益为出发点，不影响酒店营运，有一次，酒店进行季度空调清洗，在清洗时溢出的污水滴到了楼下水果摊档外围的水果上。看到这样的情况，档主急得直跺脚，摆在外围都是店里的最贵的进口水果，被污水滴到了别人还会买呢。档主立刻跑到酒店的前台叫嚷，一下子酒店大堂也顿时热闹起来了，前台人员立刻联系了郭老大。不一会儿，他就匆匆忙忙地从八楼赶到了大堂，问清档主情况之后，他一边稳定档主的激动情绪，一边说：“请给我点时间让我查清楚情况，一定给您一个交代。”随之转身跑上楼。了解清楚情况，郭建群一脸诚恳地对档主说：“真是对不起啊！今早我们忘记通知您了，现在正在清洗空调，让污水滴脏了您的水果，您看需要怎么赔偿，要不我帮您把滴脏的水果清洗干净吧。”一通好话下来，档主气也消了大半，“下次清洗之前一定要提前通知让我们，让我们做好准备，不然再这样我们还怎么做生意啊……”说完档主也就没再追究。大家顿时也松了一口气，一场紧张的纠纷一下子在郭老大的“甜言蜜语”中“烟消云散”了。回过头来郭建群对着两位工程部的同事苦笑说：“下次洗之前记得通知下面的商铺，避免再发生这样的纠纷了，有些档主有时候也不好应付啊！”言语中也并无太多的苛责。在回八楼的电梯里，他跟周围的人说着“很多纠纷爆发跟避免也就是几句话的事情，所以一定要懂得讲话，态度要诚恳，凡事以和为贵。”郭建群就是这么一个人，以身作则，用自己的经验和知识，去帮助他人，感化他人，从而提高整个酒店的工作积极性和工作作风。
